Политика возврата средств
Политика отмены и возврата средств
Последнее обновление: 15 января 2026 г.
Компания Georgi Travels предоставляет частные туры, трансферы из аэропорта и туристические услуги по всей Грузии. Оформляя бронирование у нас, вы соглашаетесь с условиями отмены и возврата, указанными ниже.
1. Способы оплаты
Мы предлагаем два варианта бронирования:
• Полная оплата онлайн
Безопасная онлайн-оплата через доступные платёжные методы при оформлении заказа.
• Бронирование сейчас, оплата по прибытии
Вы можете забронировать тур заранее и оплатить его наличными или другим согласованным способом в день оказания услуги.
2. Отмена со стороны клиента
Запрос на отмену должен быть отправлен по email, WhatsApp или телефону.
📞 WhatsApp / Телефон: +995 510 001 585
✉️ Email: info@georgitravels.com
A. Бронирования с полной онлайн-оплатой
Более чем за 7 дней до начала тура:
✔ Полный возврат средств (за исключением невозвратных комиссий платёжных систем, если применимо)
От 3 до 7 дней до начала тура:
✔ Возврат 50% суммы
Менее чем за 3 дня до начала тура:
❌ Возврат не предоставляется
B. Бронирования с оплатой по прибытии
Штрафы за отмену не применяются. Однако мы просим клиентов как можно раньше сообщать об изменении планов.
Повторные неявки или частые отмены в последний момент могут повлиять на возможность будущих бронирований.
3. Неявка (No-Show)
Если клиент не появляется в назначенном месте встречи без предварительного уведомления, бронирование может считаться неявкой, и возврат средств за предоплаченные услуги не производится.
4. Изменения бронирования
- Изменение даты зависит от наличия свободных мест
- Запрос на изменение должен быть сделан минимум за 24 часа до начала тура
- Мы сделаем всё возможное, чтобы учесть разумные изменения
5. Отмена со стороны Georgi Travels
Мы оставляем за собой право отменить или изменить тур по следующим причинам:
- суровые погодные условия
- вопросы безопасности
- закрытие дорог или государственные ограничения
- форс-мажорные обстоятельства, не зависящие от нас
В таких случаях клиенту предлагается:
- полный возврат средств, или
- альтернативная дата или аналогичная услуга (при наличии)
6. Обработка возвратов
Возвраты осуществляются на первоначальный способ оплаты.
В зависимости от банка или платёжной системы обработка может занять 5–10 рабочих дней.
7. Контактная информация
Georgi Travels
📞 WhatsApp / Телефон: +995 510 001 585
✉️ Email: info@georgitravels.com
📍 Тбилиси, Грузия